ATK Seniorit Mukanetti ry:n vertaisohjaajat ovat auttaneet älylaitteiden käyttöön liittyvissä ongelmissa jo pitkään Jalmarin Kodossa pidettävillä neuvontatunneilla. Nyt opastusta ja apua saa myös Sahalahdella, kun itsekin alueella asuva vertaisohjaaja Tiina Thil ryhtyi pitämään neuvontatunteja entisen virastotalon yläkerrassa.
Maksutonta neuvontaa tietokoneiden, tablettien ja kännyköiden käytössä on tarjolla joka toinen maanantai klo 10-12. Seuraava kerta on ensi viikon maanantaina. Tunneilla vertaisohjaaja neuvoo vieressä samalla, kun apua ongelmiinsa hakeva kävijä oppii tekemällä itse omalla älylaitteellaan.
–Kun tulee uusi kone, niin miten sitä käytetään, Tiina Thil antaa esimerkin yhdestä tilanteesta, johon voi hakea ratkaisua vertaisohjaajalta.
Syksyn toisessa neuvontatuokiossa oli koolla viisi ihmistä. Tuolloin kaikkien yhteinen toive oli oppia se, miten erilaisilla älylaitteilla voi kuunnella musiikkia.
–Menimme youtubeen ja opettelimme musiikin lataamista sieltä, Thil kertaa.
Jos en 80-vuotiaana enää opi
Viime viikon maanantaina Riitta Palkee sai nauttia vertaisohjaajan yksilöllisestä opastuksesta. Palkeella oli mukanaan kannettava tietokone ja juuri ostettu hänen ensimmäinen älypuhelimensa, jolla hän oli napsinut omien sanojensa mukaan jo hirveästi valokuvia. Thilin neuvojen avulla Palkee opetteli siirtämään kuvat älypuhelimelta tietokoneelle.
–Siirtopiuhan unohdin ottaa mukaan, mutta onneksi Tiinalla oli mukana omansa.
Riitta Palkee on käynyt Mukanetin järjestämillä älylaitteiden opiskelutunneilla myös Jalmarin Kodossa. Sieltä tutuksi tulleen vertaisohjaajan hän sai tuekseen, kun hän lähti ostamaan ensimmäistä älypuhelintaan.
–Ajattelin, että jos en nyt opettele, niin en enää sitten kahdeksankymppisenä opi, Palkee kertoo päätöksestään siirtyä käyttämään älypuhelinta.
–Kävimme eri liikkeissä. Kauhean kiva, että oli osaava ihminen mukana.
Rauhallista opastusta seniorilta seniorille
Tiina Thil oli jo ennen vertaisohjaajaksi ryhtymistään tottunut auttamaan naapureitaan muiden muassa laskujen maksamisessa verkkopankissa ja sähköpostin käytössä. Eläköityneeltä ATK-alan ihmiseltä kysellään monesti myös Ikinuorten kerhossa apua älylaitteiden käytössä.
Virallinen vertaisohjaaja Thilistä tuli, kun hän otti yhteyttä Mukanettiin ja kävi yhdistyksen haastattelussa. Vertaisohjaajat saavat myös koulutusta omien taitojensa täydennykseksi.
–Me emme osaa kaikkea, mutta ainakin yritämme auttaa. Monet avun pyytäjät ovat sellaisia, etteivät he vielä osaa tehdä puhelimellaan muuta kuin soittaa sillä, hän tietää.
Kun vertaisohjaaja ja opetettava ovat molemmat seniorikansalaisen ikäisiä, apua älylaitteensa käyttöön tarvitseva voi luottaa saavansa hänen omassa tahdissaan etenevää opastusta.
–Jalmarin Kodossa on niin ihanan rauhallisia miehiä, kiittelee Riitta Palkee, jolla on myös kokemusta nuoremman ikäpolven neuvonnasta.
–Ennen kuin aloin käydä Jalmarin Kodossa, niin soitin tyttären pojille ja kysyin heiltä apua tietokoneen käyttöön. Heillä oli ihan toisenlainen vauhti, kun ovat pienestä pitäen olleet tietokoneiden kanssa tekemisissä.
Nyt isoäitikin on edennyt tietokoneen käyttäjänä sille tasolle, että hän voi Mukanetin opastustunneilla tarvittaessa auttaa muita, älylaitteiden kanssa enemmän alkutaipaleella olevia senioreita. Riitta Palkee itse käyttää tietokonetta muiden muassa verkkopankissa asiointiin, pöytäkirjojen kirjoittamiseen ja kuvitettujen kirjeiden kirjoittamiseen.
